Comment construire une page Facebook pour un restaurant ?

Comment construire une page Facebook pour un restaurant ?

Tous les restaurateurs se sont poser la question : Comment construire une page facebook pour un restaurant ? C’est très simple, suivez les quelques conseils ci-dessous et lancez-vous !

Voici les 2 pages Facebook dont je me suis occupé pour la création seulement :

 

 

Les objectifs de la communication

  • Faire de la relation client et le valoriser
  • Promouvoir des événements s’il y en a
  • Augmenter les réservations
  • Augmenter la notoriété du restaurant
  • Générer du trafic sur le site Internet
  • Fidélisez votre clientèle et augmenter les visites
  • En savoir plus sur la carte et solliciter des commentaires sur les restaurants

 

Stratégie de communication

1) ON Facebook :

Action de communication (Plus dans l’optique de recrutement) :

  • Tirage au sort pour faire gagner un repas. (1/mois par exemple)
  • Jeux concours photo : « Celui qui cuisinera le plats le plus aimer gagnera ! »

Ex : https://www.facebook.com/socialshaker?sk=app_217021891656706

  • Evènement : Soirée italienne … etc.
  • Coupons a récupéré pour bénéficier d’une réduction.

Ex : https://www.facebook.com/socialshaker?sk=app_215393095170393

  • Créer le club de la Romantica Caffe. Il s’agit de rendre le client privilégié pour faciliter l’obtention de son like et son inscription à la newsletter. Le club « privée » : Il n’y a rien de mieux pour valoriser un client. Il ne s’agit pas spécialement d’offrir des choses s’il l’on fait partie du club, il s’agit juste de lui faire croire que quand il aime notre page, il devient membre du club des Romantica caffe. On va essayer de lui donner de l’importance.
  • -faire chercher une information dans la timeline

Action opérationnel (Plus dans l’optique d’animation par la publication) :

  • Nouveaux produits
  • Nouvelles critiques
  • Détailler une recette
  • Donner des astuces de cuisine
  • Un changement dans le restaurant : cuisine, horaire, plat du jour …
  • Des faits amusants sur l’équipe ou l’ambiance : Le but est humaniser la marque
  • Des questions avec des réponses à choix multiples.
  • Coupons a récupéré pour bénéficier d’une réduction.
  • Publication de l’employé du mois
  • Poster des vidéos de présentations des restaurants

2) OFF Facebook :

Il  y a plusieurs type de bouton, je en sais pas si tu veux des boutons plus carrée que horizontale.

  • Faire en sorte que chaque employé aime la page.
  • Envoi d’e-mailing concernant la création du Facebook et des événements s’il y en a

(Il peut être intéressant de demander les mails des personnes qui souhaitent recevoir des informations concernant le restaurant à la fin des repas pour enrichir ta base de données)

  • Inscription sur des annuaires qui référence les jeux concours dans le cadre d’un jeux concours.
  • Ajout du lien de la page dans les descriptions des restaurants dans chaque annuaire ou les restaurants sont présent actuellement
  • Le flash code à mettre dans chaque point de vente physique qui montre que tu es présent sur Facebook, sur internet, que tu veux communiquer avec tes clients. Avec ce flash code, il y a toujours un lien écrit a côté bien sûr pour que le client puisse le noté ou aller directement depuis le navigateur de son Smartphone
  • Les serveurs parle du facebook.

 3) Achat de likes

Après m’être renseigné, acheter une base de j’aime n’est finalement pas une bonne idée pour 2 raisons :

  • La base n’est pas qualifiée.

La page Facebook est animé par le community manager mais aussi par les fans. Dans le cas où tu vas communiquer sur la page par un concours photo par exemple ou même des publications de statut ou de recette, tu n’auras aucune discussion autour car ta base n’a pas d’intérêt à aimer.

L e personne qui aime parce qu’elles sont payés ne vont pas participer aux jeux ou à la page car elles n’ont aucun intérêt à y participer. Ce ne sont pas des personnes intéressé contrairement à ceux qui ont mis j’aime spontanément.

  • Si tu as 5000 likes et zéro recommandation, zéro partage et que ta page est créée il y a seulement 1 mois, en tant qu’internaute qui visite ta page, tu peux te poser des questions : « est-ce de vrai likes ? » ou encore « S’ils ont besoin d’acheter des likes, c’est que il ne doit pas être très attractif donc pas très bon » donc le client ne vient pas, n’aime pas.

 4) Création des onglets de  base

  • Le menu (3 solutions) :
    • Menu repris du site directement, donc à redimensionner pour que cela s’adapte à Facebook.
    • Menu dynamique comme celui de la calabraise
    • Utiliser une application tierce
  • Newsletter :
  • Créer un onglet « newsletter » afin que les gens s’inscrive pour qu’il reçoive les informations et des communications ciblé.
  • Plan d’accès : utiliser une application facebook
  • Réservation : utiliser le module de la fourchette pour qu’il s’adapte à la page Facebook sauf si ce n’est pas possible comme tu me l’avais expliqué
  • Contactez-nous :utiliser une application facebook